“零基础培训”——战胜“社恐”

导读：梁心月，一位原本“社恐”的大一新生，通过加入学生书院联合会和参与校园兼职活动，逐步克服了与人交流的障碍。她在工作中不仅学会了如何合理安排时间和处理突发问题，还锻炼了自己的交流能力。从最初的紧张羞涩到如今的自信从容，梁心月不仅战胜了“社恐”，更在忙碌与充实中收获了成长与喜悦。

（左一：梁心月）

一、采访实录

问：请做一下自我介绍吧？

答：我叫梁心月，重庆大足人，外国语言学院德语专业2023级的学生。去年9月9号，我正式加入学生书院联合会。

问：为什么要选择加入书联？
答：因为他们说我们书院可以学习一些技能，比如说我们当时是进行了一个培训的，就是进行了办公三件套的培训，就是怎么做表格、PPT和word文档，后来我们还培训了一点ps。

问：你是想提高自己的一些技能才去加入到我们书联的，那你加入有多久了？
答：一学期了。

问：你觉得你加入后有没有什么收获或者成长？
答：上学期就是学习的那些技能吧，这学期，因为我们部长她们要卸任了，要选下一任的部长了，如果我们不留任的话，这一学期就是我们待的最后一学期了，因为我们有三个部长，然后每个部长的工作都不一样，我们现在就是分成了三个小组，每个部长带一部分组员，去熟悉一下部长的工作，后面三个部长轮流换组员，我最近和我们部门的一个同学一起制作了我们书院的值班表。

问：在制作值班表中你的收获成长是什么？
答：这个工作就是按照同学的课表进行安排值班，书联的其他部门值班也是归我们管，所以我们还要安排其他部门的值班，其实这是一个有些细致又有些繁琐的工作，因为你如果安排不恰当，会出现有的同学没有按时到位的情况，你就需要跟同学沟通，根据他们的时间进行安排，有些同学就是会有一些特殊情况，比如有个同学他晚上要进行训练，那他晚上就不能安排值班。

问：通过值班这件事情，你的组织协调能力是得到了锻炼的，是吗？
答：有一些吧，因为在上学期的时候和我一起值班的同学，他下一节课在山上上课，但是我们值班的地方在行政楼，还是蛮远的，值完班后，在二十分钟内他就要马上从山下赶到山上去上课，就是之前他们没有沟通好，导致值班时间和上课时间冲突，出现赶时间的状况。

问：你发现了之前上一任的同学在协调这一块没有把它做好，所以你现在接任了工作，你就想把这个事情做好了吗？
答：所以我去询问了大部分同学的意见，基本上排开了没必要的时间冲突。

问：那你在做这件事情的时候有没有遇到一些困难？
答：还是有的，虽然说我已经尽可能的去协调了，其实还是会有一些地方是协调不到的，比如说，我们星期三中午的值班，因为星期三下午我们是完满活动时间，所以很多同学上午都有课，那一天就比较不好安排。

问：你怎么做的呢？

答：只能去问他们谁上课离我们办公室值班的地方近一点，然后我们就把他安排星期三中午值班，因为如果太远了，他们来不及。

问：马上你的部长就要卸任了，那你有没有想去竞争部长？

答：我没有这个想法。

问：为什么？
答：因为我觉得我不是很能胜任书院外联的工作。

问：是因为你去参与了这些工作之后，发现自己无法胜任，是吗？

答：对。

问：这里有一个很矛盾的点，你加入书联的时候，你是愿意去学习的，但是最终你觉得你自己没有学成功，你就选择放弃了，怎么去解释你当初愿意去学习这件事情呢？
答：我是愿意去学习的。

问：学习不好就放弃了？
答：没有，我觉得还是一点我自己原因，我自己很“社恐”，还有些怕麻烦，我觉得她们这个工作有些麻烦和耗费精力的。

问：从这一段经历之后，你感觉你有没有更好的认识自己？

答：我觉得我不是特别能和人交流。

问：那你有没有想过要怎么去弥补你的这个缺点呢？

答：为了提高自己的沟通表达能力，最近，去电信做了一个兼职。这个工作会涉及到与人交流，我们的工作是推销嘛，就会去宿舍敲门，去问他们，进行推销。

问：是因为你通过书院部的岗位上，发现自己在沟通交流这一块是自己的短板，所以你就去找了一个这样的兼职去弥补短板。
答：可以这么说。

问：你加入了兼职，做了哪些工作呢？
答：去扫楼，去她们寝室敲门，去推销。

问：可以分享一下当时的一个情况吗？
答：可以，去推销的时候，有一些寝室被很多人敲过门了，就会有一些反感，她们有些人会觉得很烦躁，因为不止我们电信会去，移动也会去，有些同学她们就不会开门，有些就是很冷漠，这就是遇到一些困难，你会推销不出去，就会觉得有一些气馁，这也是需要坚持的，你去扫一层楼，但是你没有推销出去，那你就相当于白干，心态不好很难干长久的。

问：你希望通过这种方式，更好的锻炼自己吗？
答：是，因为这是一个长期坚持的过程，期间你还得调整自己的心态，因为你在这个过程会遇到各种类型的人，会有对你很凶的人。

问：你遇到这种情况你怎么解决的呢？
答：不管，当作没听到，我继续做我的，还是会继续说，因为你干的就是这个，还是要厚着脸皮去跟他们说，主要是心态好，还是要调整好心态。

问：你当时内心是怎么想的？

答：就是觉得好累。

问：你觉得在这个过程中，你得到了哪些锻炼？

答：有，虽然它确实有一些累，但是确实很锻炼人，是锻炼了我的一些口才，也让我不像之前那么内向了，也锻炼了自己的心态，因为我本来也不是冲着赚钱去的，我多做几次后是能感受到自己的变化的，我做到后面都觉得她们的态度无所谓了，我们又不认识，是达到了我最初的目的的。

二、指导教师总结：

本次“零基础培训”采访记录了大一新生梁心月，她讲述了自己在完满教育活动中，一个大学生从社交恐惧、忐忑不安到逐渐自信的成长过程。她面对新环境、新挑战时的心理变化与实际行动，反映出当代青年学生在校园实践活动中不断磨砺自我、克服困难的积极态度。

在采访中了解到，初入移通的梁心月，如同众多新生一样，对未知的工作环境和人际交往表现出一定的担忧。她在面试时的紧张情绪，以及对于即将到来的大学生活的不确定感，都是新生普遍存在的心理现象。然而，她为了克服这些短板，自己主动寻求改变。她通过寻找校园兼职机会，从事电信“扫楼”推销工作来锻炼自己的口才。这一经历让她克服了自己的“社恐”，学会了如何与人交流、如何说服别人，如何改变自我、挑战自我等。

从梁心月同学的经历中，我们可以看到她在战胜“社恐”的道路上所付出的努力和取得的进步。她的成长不仅是个人成果，也是移通学院完满教育和实践活动相结合的成果。作为指导教师，我为她的进步感到高兴，并期待她在未来的学习和采访中能够继续保持这种积极向上的态度。同时，梁心月同学的经历也值得大一新生们学习和借鉴，鼓励大家勇于探索、持续奋斗，在移通这个多元的氛围里实现自我价值和华丽蜕变。

三、稿件整理：

梁心月：战胜“社恐”

梁心月，女，重庆大足人，2005年4月17日出生，外国语言学院德语专业2023级学生。2023年9月9号正式加入学生书院联合会，正式拉开了大学校园活动生活。

“梁心月同学，恭喜你成功通过面试，成为二届三任学生书院联合会办公室的一员……”收到这条短信的瞬间，我如释重负，心中涌起一股暖流。我脑海中不禁浮现出那次面试的场景：三位身着正装的部长端坐在桌子前，面试的氛围远比我想象中来得庄重。当时“社恐”的我，表现得并不尽如人意，紧张得连话都说不利索，面对部长们的问题，甚至有些反应不过来。面试结束后，我满心忧虑，担心自己是否会被拒之门外。现在看来，那些担忧都是多余的。得到肯定的答复后，我的心情变得轻松起来，对即将到来的大学生活也充满了期待。

加入书联后，工作并未如我所想象的那样忙碌不堪。每周一次的会议和值班，偶尔的部门培训，构成了我日常的主要工作内容。然而，那两次大型活动的举办，确实让我真切体验到了大学的忙碌与充实。与部长们一同布置活动现场、分发门票、收拾场地，这些工作虽然辛苦，却也让我与团队逐渐拉近了社交距离。

第一学期在忙碌与充实中很快过去，第二学期开始，书联的部长们告诉我们她们即将卸任。五月份将会重新挑选部长，而我们这些新成员则被分为三组，分别跟随三位部长学习工作，之后轮流到各个部长手下工作。这样的安排，为了让我们更全面地了解部门运作，为未来的工作打下基础。

我被分配到的第一个任务是制作书联的值班表。刚开始，我觉得这应该是一个简单的工作，但拿到书联的无课表后，面对空白的表格，我却感到有些无从下手。我开始思考如何合理安排每个同学的值班时间，既要考虑到他们的课程安排，又要确保值班工作的顺利进行。

在制表期间，我不断收到同学们的各种要求和建议。有的同学下午有训练，希望调整值班时间；有的同学想和其他同学一起值班……当时，我不知道该如何回复他们，只能耐心地听每一个人的需求，并尽量满足。同时，我还需要考虑到值班地点与同学们上课地点的距离，尽量让值班安排更加合理和人性化。

经过一番努力，我终于制作好了值班表，并交给了部长。然而，没过多久，部长就发来消息说：“星期四中午需要三个人，再增加一个人值班。”面对突如其来的工作，我表现得有些手足无措，立即飞奔回到寝室，开始拿起电话，面红耳赤、口齿不清的联系其他同学，询问他们的意见。

“同学，不……不好意思，你周四中午有空吗？” “额……你好！周四中午临时需要人手，你方便过来值班吗？”……经过一番沟通后，我完成了值班表修改，并再次交给了部长。

拖着疲惫的身体回到寝室，我躺在床上回想整个制表过程。虽然遇到了不少困难，但我也学到了很多。制作一张值班表看似简单，但实际上背后还需要不停的沟通组织协调等。作为“社恐”的我，不能一直逃避与人交流。无论是在线上还是线下，与人交流都是必不可少的。我决定，以后要多找些机会锻炼自己的交流能力，让自己变得更加自信和从容。

这个机会的来临比我预想的要快得多。本学期开学，我报名参加了一次校园兼职活动——扫楼卖电话卡。组长带着我，亲自示范如何敲门、如何与寝室同学交流、如何推销产品……我认真地看着，默默记住了每一个细节。

示范结束后，组长问我：“知道怎么做了吗？”我点了点头，心中却有些忐忑。没想到这么快就要亲自上阵了。但我没有退缩，鼓起勇气走向了下一个寝室。

站在门口，我深呼吸，做好心理建设，然后抬手敲了敲门。心里其实想着没有人开门，这样我就可以避免开口了。但事与愿违，门开了，我看着眼前的陌生的同学，心跳瞬间加速，硬着头皮开始了我的推销，“同学，您好，打扰您了！我是做校园兼职的大一学生，请问您需要电信的电话卡吗？现在在做活动，价格很优惠！”。这样的开场白，我重复了很多次，慢慢地，我就掌握了与同学沟通的节奏。

结束后，组长走过来，点了点头说：“很好啊，做得不错。那你接着去做这层楼，我去楼上带她。”说完，她就带着另一个同学走了。看着她们远去的背影，我又深吸了一口气，继续走向下一个寝室。

接下来的行动，就并没有那么顺利。我敲开了不少寝室的门，但大多数都遭到了拒绝。听着一声声的“不好意思”、“不要”、“我们不需要”、“怎么又是推销的啊，烦死了”……我感到有些无力。虽然我不是为了赚钱而来的，但面对接连的拒绝，我还是会感到气馁。

不过，我也学会了自我安慰。每次被拒绝后，我都会告诉自己：“没事，都是陌生人，以后都遇不到了，不用管。想太多会影响心情。”就这样，我逐渐调整了自己的心态，继续投入到工作中。

在做兼职的这段时间里，我确实锻炼了自己与他人交流的能力。从一开始的像机器人一样，面无表情地念台词，到现在能够自如地与同学交流、开玩笑，甚至在遇到态度不好的寝室时，也能坚持下来继续交流和劝说。在我看来，自己已经进步了很多。