重庆移通学院本科素质调研分享交流会

分享会时间：3月27日晚7时许

分享会地点：南湖书院中德创意工坊

参会领导：新闻采写产业学院院长方刚

会议主持：新闻采写产业学院指导老师罗青

参会学生组成：本科素质调研团成员、新闻采写产业学院学员

录音对话整理：新闻采写产业学院学员陈汗东

文字指导老师：新闻采写产业学院指导老师罗影

本次本科素质调研分享交流会，邀请了5名首调优秀的调研团成员，就调研过程中的难点问题、沟通技巧话术表达、首调成功经验、调研团待解决的疑惑，以及自己的收获，这5个话题展开交流分享。

一、首调的收获感受：锻炼了自己社交能力和表达能力

1、问：最后，我们来谈一谈，首次调研活动，大家的收获是什么，有怎样的意义。

谭世平：我第一次参加调研活动，坦白说有点兴奋。我现在大三了，日常周末如果没什么课和考试这些，我都在宿舍玩。参加这个活动让我满足充实，同时能与同队的校友认识，这也是一种缘分。

熊建南：我平日就很喜欢观察别人，这是我的一个小爱好吧、这是一个很好的机会，让我能接触不同的人，看看大家对同一个事物的反应，是件很有趣的事情。我平时在校就是学生干部，多接触不同的人，更有助我解决很多人际问题。

王彬宇：最大的感受让我觉得这次调研还是非常有意义的，当锻炼了我的胆子，还有人际交往以及观察目标受众这种提高了我的观察力。

冉家灿：主动出击陌生人，首先开口说话表明来历目标，这很锻炼自己的表达能力。

余明芳：我也觉得是提高了社交能力和表达能力，不过这是第一次调研，后面肯定会遇到更多问题，那如何解决问题，也是我们需要去学习的，这是锻炼的过程。

二、如何高效完成调研任务：最好不要找情侣调研，校内有朋友更能保质保量

2、问：请谈一下您们是怎么保证这次的调研质量。有没有一些成功经验可以向其他调研团成员分享。

谭世平：我是看感觉，相信自己的直觉。有的等车的同学，他们的气质很安定很稳定，我就会找这种同学。而且一般等车的人，都比较有空闲时间，只要不是太复杂一般愿意接受短暂的陌生沟通交流。那种染发的同学，我就会觉得不是很好沟通，一般我就放弃去询问了。对了，如果是情侣我更不会去打扰，因为这种学生情侣不喜欢陌生人的打扰。

熊建南：我喜欢先观察四周的情况，当天去的那个门没有多少流动小摊贩，我就意识到这个们学生初入肯定不频繁，于是我又去了另一个侧门。2个女生或2个男生的一般还是好说话，尤其是2个男生的，只要给他们说“帅哥，帮忙完成一下本科素质调研的问卷调查嘛，支持一下调研工作。”一般都是没有问题，甚至他们连礼物都不要。我也觉得情侣不要去打扰，男朋友在这种陌生人靠近的时候，下意识都要激起保护欲。

王彬宇：我找了校内的同学，他们帮我们完成了不少，有20多份吧，而且质量都是保证的。

余明芳：我是一个“社牛”，容易与人沟通，即使遭拒绝了，我马上又去找下一个同学完成，相信量变引起质变。

冉家灿：本来这个调研活动是一件非常有意义的事情，我们自己与别人沟通的时候，就要做到大大方方，不要畏畏缩缩，给对方留下一个可靠的印象。

三、调研中的普遍问题：现在学生受反诈宣传，防备心很强

3、问：请分享一下这次调研活动中遇到的问题吧。

谭世平：我们去的对外经贸新校区，早上9点过10点，基本上校门口外没有学生，即使有出门的学生，那个点都非常的匆忙，配合度不高。学校保安对我们很警惕，一直认为我们是可疑的人，直到我们拿出调研的二维码牌，扫描了内容给他们看，他们才初步信任了我们，但是都还是对我们一直盯着不放。

熊建南：最大的一个困难，就是现在大学生受反诈宣传影响，陌生人靠近，他们都是有很强的防备心理，不好突破，下意识会开启自我保护屏障。

王彬宇：周末这个点很多同学都要睡懒觉，接受调查的人不多。多遭遇几次拒绝，本来人又不多，自信心还是很受打击。

余明芳：我不是重庆人，与有些川渝同学沟通时，他们爱说方言，沟通交流这一块儿比较难搞，但这也是个别现象。

冉家灿：我也觉得最大的困难是学生的反诈防范心理，大家都很保护自己的隐私信息，担心我们会泄露，虽然一再解释，但还是让很多谨慎的学生拒绝我们的扫码调研。

四、问题解决方法：开场的话是关键，礼物是助推器

4、问：请分享一下，调研过程中的沟通技巧和开场话术。

谭世平：一开始就需要表明身份，表达出这次的调研的合法性正规性，说话的时候温柔一点，有点亲切感。

熊建南：我一开始没有具体说有多少道题，担心别人被题量吓着，只是说一会儿儿就填完了，当他们发现有很多时，又不停说好话鼓励他们填完。

王彬宇：对待男生，一定不要遮遮掩掩，就诚恳的让他们帮个忙填写，并告知这个调研项目的正规性。对待女生的话，我觉得礼物还是有吸引力，尤其说夏天来了，备把晴雨伞还是很实用，一般女生听了还是愿意填写。

余明芳：“您好，我是本科素质高校调研组的学生，然后我这边有个问卷想让您帮我填一下，耽误您几分钟的时间，谢谢支持一下工作。”这是我的开场白。至于礼物我一般不会着重强调。

冉家灿：开场白一定要礼貌点，问好是必须的，然后我手上会拿一把伞。“您好！您能帮我们填一下本科素质调研的问卷吗？填完以后我们会有一把雨伞送给您。”

五、首调后学生的建议：本科素质调研能不能算志愿积分，提前培训熟悉环境

5：问：首次调研活动结束了，您们有什么困惑的内容，需要课题组来一起解决。

谭世平：为了增强说服力，这个调研活动能不能制作相关的背心，作为调研团志愿者的身份佐证。

熊建南：找的学生来填，怎么能及时知道，他们所填的内容有效。如果无效，再去返工有点麻烦。

王彬宇：这次是在移通附件的涉外，我们对校园周边情况还算比较了解，但是如果去陌生地方的校园调研，希望还是有相关的提前培训，这样更高效。

冉家灿：我们自己比较热爱这种志愿活动，去调研也能增加我们的社交能力，课题组能不能与学校协商，给我们换一些志愿者服务时长的积分，给我们一些实际奖励。

余明芳：我也觉得提前了解调研学校的情况很重要，我们也是学生，如果到一个陌生地方，不能做到心理有数，容易成无头苍蝇。

总结：重庆移通学院合川校区举办的首次本科高校素质教育调研经验交流会，对于调研团各成员来说是一次宝贵的学习机会。5名学生代表各自分享了他们在调研中积累的方法和见解。这次的首调活动，调研团成员收获的不仅仅是表达能力和协调能力的提升，更重要的是让他们走出了“象牙塔”，与社会接轨，学到了书本上学不到的知识，增进了对社会的理解和认识。在这调研过程中，调研团各成员面临着不少挑战和困境，如沟通话术不够明确、团队分工不够精细、如何管理调研时间等等问题，学生在调研过程及时沟通协调克服了上诉的突出问题。这也更进一步说明了定期开展本科高校素质教育调研经验交流会的重要性，只要新闻采写产业学院定期举办复盘总结的活动，及时经验交流分享，就会逐步探索出一条高效、高质量的调研之路。