“这家店敞亮干净,吃的放心,离家里也近。”一位顾客道:“身边好多人都爱来这里吃早餐。”
早晨七点刚过,湖北省十堰市张湾区的如丰鲜包店里已经“人满为患”。走进早餐店,“不卖隔夜粥,不买隔夜包子,让邻居吃上放心早餐”的标语不经意闯入顾客的视线。如丰鲜包店的主要顾客是附近的居民,用店主彭鹏的话来说就是:“天天碰面,来来往往都是邻居,为邻居服务。”
彭鹏是一名八零后,如丰鲜包店是他自己一步一步打下来的“江山”,如今已有了两家分店。“我刚毕业上班的时侯,早上经常在外面买早餐吃,吃来吃去总是吃不到满意的早餐。后来我就想,父母就是开早餐店的,我干嘛不自己开家满意的早餐店呢?”2017年的时候,彭鹏撸起袖子开了一家自己的早餐店。
创业不易,油米柴盐,样样“金贵”。平衡成本和利润之间的关系成了一道难题。“卖一碗馄饨赚五块钱也是赚钱,卖十份馄饨赚五块钱也是赚。都是养家糊口的打工人,图的就是方便实惠。”彭鹏深知打工人需要什么。新鲜美味、薄利多销是他的金字招牌。粥类1.5元/人,自助不限量。小笼包低于市场价一元。他店里的包子,只使用新鲜的肉馅,从不使用隔夜食材。实惠赢得了新客,质量留住了老客。彭鹏坚持用放心油,品质调料,十年如一日,久久为功,赢得了一批忠诚的“粉丝”。
“有些家长来不及做早餐,拿钱给小孩指定来我家店里吃早餐,图的就是放心。我这个味道可能一般,但是质量在这里。”谈到顾客的信任,彭鹏平和的语调里透着无比的自豪。
“吸管、勺子这些,年轻人都不喜欢别人碰过。我以前出去吃早餐的时候,看到店主收银后,不洗手就吸管给我,我明天可能就不去这家买吃的了。我自己开店的时候,就全部使用了独立包装的餐具。”在卫生方面,彭鹏也有严格的要求。“第二家店装修的时候,我这个壁纸就选的白色。不耐脏,就是不让我们有偷懒的心理,时时刻刻提醒我们要注意卫生问题。”
“我的店虽小,但立身的根本就是诚信。我现在正打算开第三家连锁店,希望更多人能吃到放心实惠的早餐。”彭鹏的眼神里有朴实,也有自信和坚定。
采访手记:诚信为本,将小事做到极致
在与店主彭鹏的交流中,我深切体会到这位年轻创业者坚守初心的勇气与毅力。他言辞简练,神情温和,坦诚而踏实。
彭鹏告诉我,早餐店里所有的小笼包和馄饨都是现包现卖,当天卖不掉的会全部处理掉,一个不留。采访中,几名员工正在店里熟练地包着馄饨,肥瘦均匀的肉馅被快速裹入面皮,手指翻飞间,一个个漂亮的馄饨便整齐地排在案台上。
“处理的时侯,我看着剩余的馄饨、包子也会心疼,但是绝对不会第二天回锅重新卖。这是诚信问题。”为减少浪费,他有时会延长营业时间,实在售卖不完的就转送他人。
谈及创业成功的“秘笈”,正筹划开设第三家连锁店的彭鹏仅用四个字总结:“诚实守信”。他说,无论何时何地,他都会坚守诚信底线,把每一件小事做到极致。
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